Widerrufsrecht

Rückgabe-/Erstattungsrichtlinie

Wenn Sie den falschen Artikel/die falsche Bestellung bestellt haben, sind Sie berechtigt, die Bestellung zurückzusenden, um eine Rückerstattung zu erhalten, solange der Kontakt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels/der Bestellung hergestellt wird. Bitte benachrichtigen Sie uns vor der Rücksendung über support@fanfiber.com.

1. Benachrichtigen Sie uns, dass Sie eine falsche Bestellung/einen falschen Artikel erhalten haben.
2. Bitte stellen Sie uns die Bilder der Artikel und der Verpackung, in der sie eingegangen sind, zur Verfügung.
3. Artikel, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum eingehen, können zurückgegeben werden.
4. Die Artikel sollten unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
5. Der Käufer trägt alle Rücksendekosten.
6. Rücksendungen werden nach unserem Ermessen angenommen.
7. Rücksendungen werden akzeptiert, wenn ein fehlerhaftes Produkt an Sie geliefert wurde.
8. Einzahlungsgelder können für die Stornierung von Lay-Buy-Bestellungen nicht zurückerstattet werden.

Bitte beachten Sie.
Artikel, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, können möglicherweise nicht erstattet oder zurückgegeben werden. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an uns, um Hilfe zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem zu lösen.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, senden Sie sie bitte sauber (keine Tierhaare, kein Rauchgeruch usw.), luftdicht und wasserdicht an die unten angegebene Adresse auf eigene Kosten. Wir behandeln keine sorglos verpackten Pakete.
Eine Mitteilung an support@fanfiber.com wird sehr geschätzt und verbessert den Rückgabe- und Rückerstattungsprozess.
Die E-Mail muss Folgendes enthalten:

  • Vollständiger Name
  • Produktinformationen (Artikel, Größe, Farbe)
  • Bestellnummer
  • Grund der Rücksendung

Rücksendeadresse:

Fanfiber Merchandise BV
Linnewever 26
2292JH Wateringen
Niederlande