Politica de reembolso

Política de devolución/reembolso

Si ha pedido el artículo/pedido incorrecto, puede devolver el pedido para recibir un reembolso siempre y cuando se contacte dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo/pedido. Notifíquenos a través de support@fanfiber.com antes de regresar.

1. Notifíquenos que ha recibido un pedido/artículo incorrecto.
2. Envíenos las imágenes de los artículos y el embalaje en el que se recibieron.
3. Los artículos recibidos dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega serán elegibles para devolución.
4. Los artículos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.
5. El comprador será responsable de todos los gastos de envío de devolución.
6. Se aceptan devoluciones a nuestra discreción.
7. Se aceptan devoluciones si se le envió un producto defectuoso.
8. Los fondos del depósito no se pueden reembolsar por la cancelación de órdenes de compra lay-buy.

Tenga en cuenta.
Es posible que los artículos perdidos o dañados durante el tránsito no sean elegibles para reembolso o devolución. Si no está satisfecho con su pedido, comuníquese con nosotros para obtener ayuda. Haremos todo lo posible para resolver el problema que pueda tener.

Si desea devolver su pedido, envíelo limpio (sin pelos de animales, sin olor a humo, etc.), hermético y resistente al agua a la dirección que se indica a continuación, a su cargo. No manejaremos paquetes envueltos sin cuidado.
Un anuncio enviado a support@fanfiber.com es muy apreciado y mejora el proceso de devolución y reembolso.
El correo electrónico debe contener:

  • Nombre completo
  • Información del producto (artículo, tamaño, color)
  • Número de pedido
  • Motivo de la devolución

Dirección de devolución:

Fanfiber Merchandise BV
Linnewever 26
2292JH Wateringen
Países Bajos