Política de reembolso

Política de devoluciones / reembolsos

Si ha pedido el artículo / pedido incorrecto, puede devolver el pedido para recibir un reembolso, siempre que el contacto se realice dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo / pedido. Notifíquenos a través de support@fanfiber.com antes de regresar.

1. Notifíquenos que ha recibido un pedido / artículo incorrecto.
2. Por favor, envíenos las fotografías de los artículos y el embalaje en el que se recibieron.
3. Los artículos recibidos dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega serán elegibles para devolución.
4. Los artículos deben estar sin usar, sin daños y en su empaque original.
5. El comprador será responsable de todos los gastos de envío de devolución.
6. Se aceptan devoluciones a nuestra discreción.
7. Se aceptan devoluciones si se le envió un producto defectuoso.
8. Los fondos de depósito no se pueden reembolsar por la cancelación de órdenes de compra simple.

Tenga en cuenta.
Los artículos perdidos o dañados durante el tránsito pueden no ser elegibles para reembolsos o devoluciones. Si no está satisfecho con su pedido, comuníquese con nosotros para obtener ayuda. Haremos todo lo posible para resolver el problema que pueda tener.

Si desea devolver su pedido, envíelo limpio (sin pelos de animales, sin olor a humo, etc.) hermético y resistente al agua a las direcciones que aparecen a continuación por su cuenta. No manejaremos paquetes envueltos descuidadamente.
Un anuncio enviado a support@fanfiber.com es muy apreciado y mejora el proceso de devolución y reembolso.
El correo electrónico debe contener:

  • Nombre completo
  • Información del producto (artículo, tamaño, color)
  • Número de pedido
  • Razón de la devolución

Dirección de devolución:

Fanfiber Merchandise BV
Linnewever 26
2292JH Wateringen
Países Bajos