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- ¡ENVIAMOS A TODO EL MUNDO!
- Proporcione su dirección de envío completa y número de teléfono para la entrega.
- No somos responsables de ningún daño o pérdida sufrida durante el proceso de envío. Si el pedido llega dañado, proporcione imágenes del embalaje. Necesitaremos ver el exterior y el interior del embalaje, así como el artículo y su daño. Contáctenos en support@fanfiber.com con estas imágenes.

El tiempo de manipulación es el tiempo que se tarda en preparar su pedido para que salga de nuestros almacenes. Esto incluye preparar/producir sus artículos, imprimir diseños, realizar controles de calidad y empacar para el envío.

Tiempo de envío:

Indíquenos una dirección de envío detallada y correcta, incluidos el número de teléfono y el código postal, para que podamos entregar su pedido correctamente.

Actualmente, P.O. No se aceptarán casillas ni direcciones militares (APO, FPO).
Tenga en cuenta que los clientes serán responsables de los gastos de envío si el paquete no se entrega debido a una dirección de envío incorrecta o incompleta o si no se puede llegar al destinatario. o si rechaza el paquete. Su cooperación será muy apreciada.

Enviar por separado
Para que nuestros clientes obtengan los artículos lo más rápido posible, es posible que enviemos los artículos por separado. Los artículos que estén listos primero se enviarán primero.

Impuestos aduaneros y otra información.

Por lo general, no hay impuestos adicionales para su pedido, ya que cada país tiene suficiente cantidad libre de impuestos para las compras personales normales. Tenga en cuenta que puede estar sujeto a aranceles aduaneros una vez que el pedido supere una cierta cantidad (alrededor de $ 200 - $ 300 +).

Tenga en cuenta que los derechos de importación, los impuestos y los cargos no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío. No los confunda con los gastos de envío adicionales. Los compradores son responsables de estos cargos. Consulte las leyes aduaneras locales antes de realizar el pedido para determinar cuáles serán estos costos adicionales.

Comprenda que si su país tiene regulaciones aduaneras estrictas, el envío podría demorar más tiempo. Póngase en contacto con su oficina de correos local primero si su artículo llega tarde. El tiempo de entrega también puede tomar mucho tiempo en temporada alta o días festivos, incluidos los días festivos nacionales.

Seguimiento del paquete
Le enviaremos un correo electrónico una vez que se haya enviado el paquete. Si el seguimiento está disponible para su pedido, se proporcionará un enlace y un número junto con el correo electrónico de envío.

Revise su carpeta de correo no deseado en caso de que el correo electrónico no aparezca en su bandeja de entrada. También puede rastrear su pedido en la página "Rastrear mi pedido" en la parte inferior del sitio web.

Contáctenos
Contáctenos directamente para consultas en support@fanfiber.com

Si ha pedido el artículo/pedido incorrecto, puede devolver el pedido para recibir un reembolso siempre y cuando se contacte dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo/pedido. Notifíquenos a través de support@fanfiber.com antes de regresar.

Tenga en cuenta: 
Los artículos perdidos o dañados durante el tránsito pueden no ser elegibles para reembolso o devolución. Si no está satisfecho con su pedido, comuníquese con nosotros para obtener ayuda. Haremos todo lo posible para resolver el problema que pueda tener.

Si desea devolver su pedido, envíelo limpio (sin pelos de animales, sin olor a humo, etc.), hermético y resistente al agua a la dirección que se indica a continuación, a su cargo. No manejaremos paquetes envueltos sin cuidado.
Un anuncio enviado a support@fanfiber.com es muy apreciado y mejora el proceso de devolución y reembolso.
El correo electrónico debe contener:

• Nombre completo
• Información del producto (artículo, tamaño, color)
• Número de pedido
• Motivo de la devolución

Dirección de devolución:

Fanfiber Merchandise BV
Linnewever 26
2292JH Wateringen
Países Bajos