Politique de remboursement

Politique de retour/remboursement

Si vous avez commandé un article/une commande incorrect, vous pouvez retourner la commande pour recevoir un remboursement tant que le contact est établi dans les 14 jours suivant la réception de l'article/de la commande. Veuillez nous en informer via support@fanfiber.com avant de retourner.

1. Informez-nous que vous avez reçu une commande/un article incorrect.
2. Veuillez nous fournir les photos des articles et l'emballage dans lequel ils ont été reçus.
3. Les articles reçus dans les 14 jours suivant la date de livraison pourront être retournés.
4. Les articles doivent être inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
5. L'acheteur sera responsable de tous les frais d'expédition de retour.
6. Les retours sont acceptés à notre discrétion.
7. Les retours sont acceptés si un produit défectueux vous a été expédié.
8. Les fonds du dépôt ne peuvent pas être remboursés en cas d'annulation de commandes en magasin.

Veuillez noter.
Les articles perdus ou endommagés pendant le transport peuvent ne pas donner droit à un remboursement ou à un retour. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème que vous pourriez avoir.

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez l'expédier propre (pas de poils d'animaux, pas d'odeur de fumée, etc.) étanche à l'air et à l'eau à l'adresse ci-dessous à vos frais. Nous ne traiterons pas les colis emballés avec négligence.
Une annonce envoyée à support@fanfiber.com est très appréciée et améliore le processus de retour et de remboursement.
L'e-mail doit contenir :

  • Nom complet
  • Informations sur le produit (article, taille, couleur)
  • Numéro de commande
  • Motif du retour

Adresse de retour :

Fanfiber Merchandise BV
Linnewever 26
2292JH Wateringen
Pays-Bas