Politique de remboursement

Politique de retour/remboursement

Si vous avez commandé le mauvais article/commande, vous pouvez retourner la commande pour recevoir un remboursement tant que le contact est établi dans les 14 jours suivant la réception de l'article/de la commande. Veuillez nous en informer via support@fanfiber.com avant de revenir.

1. Avertissez-nous que vous avez reçu une commande/un article incorrect.
2. Veuillez nous fournir les photos des articles et l'emballage dans lequel ils ont été reçus.
3. Les articles reçus dans les 14 jours suivant la date de livraison pourront être retournés.
4. Les articles doivent être inutilisés, en bon état et dans leur emballage d'origine.
5. L'acheteur sera responsable de tous les frais d'expédition de retour.
6. Les retours sont acceptés à notre discrétion.
7. Les retours sont acceptés si un produit défectueux vous a été expédié.
8. Les fonds de dépôt ne peuvent pas être remboursés en cas d'annulation de commandes différées.

Veuillez noter.
Les articles perdus ou endommagés pendant le transport peuvent ne pas être éligibles à un remboursement ou à un retour. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème que vous pourriez rencontrer.

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez l'expédier propre (pas de poils d'animaux, pas d'odeur de fumée, etc.) hermétique et étanche à l'adresse ci-dessous à vos propres frais. Nous ne traiterons pas les colis mal emballés.
Une annonce envoyée à support@fanfiber.com est très appréciée et améliore le processus de retour et de remboursement.
L'e-mail doit contenir :

  • Nom complet
  • Informations sur le produit (article, taille, couleur)
  • Numéro de commande
  • Raison du retour

Adresse de retour :

Fanfiber Merchandise BV
Linnewever 26
2292JH  Wateringen
Pays-Bas