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- NOUS EXPÉDIONS DANS LE MONDE ENTIER !
- Veuillez fournir votre adresse de livraison complète et votre numéro de téléphone pour la livraison.
- Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes encourus pendant le processus d'expédition. Si la commande arrive endommagée, veuillez fournir des photos de l'emballage. Nous aurons besoin de voir l'extérieur et l'intérieur de l'emballage, ainsi que l'article et ses dommages. Contactez-nous à support@fanfiber.com avec ces photos.

Le temps de traitement est le temps qu'il faut pour que votre commande soit prête à quitter nos entrepôts. Cela comprend la préparation/la production de vos articles, l'impression de conceptions, la réalisation de contrôles de qualité et l'emballage pour l'expédition.

Délai d'expédition :

Veuillez nous fournir une adresse de livraison détaillée et correcte, y compris le numéro de téléphone et le code postal, afin que nous puissions livrer votre commande avec succès.

Actuellement, P.O. Les boîtes et les adresses militaires (APO, FPO) ne seront pas acceptées.
Veuillez noter que les clients seront responsables des frais d'expédition vers nous si le colis ne parvient pas à être livré en raison d'une adresse d'expédition erronée/incomplète ou de l'impossibilité d'atteindre le destinataire. ou si vous refusez le colis. Votre coopération sera très appréciée.

Expédier séparément
Afin que nos clients reçoivent les articles le plus rapidement possible, nous pouvons expédier les articles séparément. Les articles qui sont prêts en premier seront expédiés en premier.

Droits de douane et autres informations.

Généralement, il n'y a pas de taxes supplémentaires pour votre commande, puisque chaque pays dispose d'un montant exonéré de taxes suffisant pour les achats personnels normaux. Veuillez noter qu'il peut y avoir des droits de douane une fois la commande supérieure à un certain montant (environ 200 $ - 300 $+).

Veuillez noter que les droits d'importation, les taxes et les frais ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ne les confondez pas avec les frais d'expédition supplémentaires. Les acheteurs sont responsables de ces frais. Veuillez vérifier vos lois douanières locales avant de commander pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires.

Veuillez comprendre que si votre pays a des réglementations douanières strictes, l'expédition peut prendre plus de temps. Veuillez d'abord contacter votre bureau de poste local si votre article arrive en retard. Le délai de livraison peut également prendre beaucoup de temps pendant les hautes saisons ou les jours fériés, y compris les jours fériés.

Suivi du colis
Nous enverrons un e-mail une fois le colis expédié. Si le suivi est disponible pour votre commande, un lien et un numéro seront fournis avec l'e-mail d'expédition.

Veuillez vérifier votre dossier spam au cas où l'e-mail ne s'afficherait pas dans votre boîte de réception. Vous pouvez également suivre votre commande sur la page "Suivre ma commande" en bas du site.

Contactez-nous
Contactez-nous directement pour toute demande à support@fanfiber.com

Si vous avez commandé le mauvais article/commande, vous pouvez retourner la commande pour recevoir un remboursement tant que le contact est établi dans les 14 jours suivant la réception de l'article/de la commande. Veuillez nous en informer via support@fanfiber.com avant de revenir.

Remarque : 
Les articles perdus ou endommagés pendant le transport peuvent ne pas être éligibles à un remboursement ou à un retour. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème que vous pourriez rencontrer.

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez l'expédier propre (pas de poils d'animaux, pas d'odeur de fumée, etc.) hermétique et étanche à l'adresse ci-dessous à vos propres frais. Nous ne traiterons pas les colis emballés avec négligence.
Une annonce envoyée à support@fanfiber.com est très appréciée et améliore le processus de retour et de remboursement.
L'e-mail doit contenir :

• Nom complet
• Informations sur le produit (article, taille, couleur)
• Numéro de commande
• Raison du retour

Adresse de retour :

Fanfiber Merchandise BV
Linnewever 26
2292JH Wateringen
Pays-Bas