Retour- en restitutiebeleid

Als je het verkeerde artikel/de verkeerde bestelling hebt besteld, kom je in aanmerking om de bestelling te retourneren om een ​​terugbetaling te ontvangen, zolang er binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel/de bestelling contact is opgenomen. Laat het ons weten via support@fanfiber.com voordat u terugkeert.

1. Laat ons weten dat je een verkeerde bestelling/artikel hebt ontvangen.
2. Geef ons de foto's van de artikelen en de verpakking waarin het is ontvangen.
3. Artikelen die binnen 14 dagen na de leveringsdatum zijn ontvangen, komen in aanmerking voor retournering.
4. Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
5. De koper is verantwoordelijk voor alle retourverzendkosten.
6. Retourzendingen worden naar ons goeddunken geaccepteerd.
7. Retourzendingen worden geaccepteerd als een defect product naar u is verzonden.
8. Aanbetalingsbedragen kunnen niet worden terugbetaald voor annulering van lay-buy-orders.

Let op: 
Artikelen die tijdens het transport verloren of beschadigd zijn, komen mogelijk niet in aanmerking voor restitutie of retournering. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, neem dan contact met ons op voor hulp. We zullen ons best doen om het probleem dat je hebt op te lossen.

Als je je bestelling wilt retourneren, stuur deze dan op eigen kosten schoon (geen dierenharen, geen rookgeur, etc.) luchtdicht en waterdicht naar onderstaand adres. We zullen geen onzorgvuldig verpakte pakketten behandelen.
Een aankondiging verzonden naar support@fanfiber.com wordt zeer op prijs gesteld en verbetert het retour- en terugbetalingsproces.
De e-mail moet het volgende bevatten:

  • Volledige naam
  • Productinformatie (artikel, maat, kleur)
  • Bestelnummer
  • Reden van retour

Retouradres:

Fanfiber Merchandise BV
Linnewever 26
2292JH  Wateringen
Nederland