Retour- en restitutiebeleid

Als je het verkeerde artikel/de verkeerde bestelling hebt besteld, kom je in aanmerking om de bestelling te retourneren om een ​​terugbetaling te ontvangen, zolang er binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel/de bestelling contact is opgenomen. Laat het ons weten via support@fanfiber.com voordat u terugkeert.

1. Laat ons weten dat je een verkeerde bestelling/artikel hebt ontvangen.
2. Stuur ons alstublieft foto's van de artikelen en de verpakking waarin het is ontvangen.
3. Artikelen die binnen 14 dagen na de leveringsdatum zijn ontvangen, komen in aanmerking voor retournering.
4. Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te zitten.
5. De koper is verantwoordelijk voor de retour verzendkosten.
6. Retourzendingen worden naar ons goedvindenn geaccepteerd.
7. Retourzendingen worden geaccepteerd als een defect product naar u is verzonden.
8. Aanbetalingsbedragen kunnen niet worden terugbetaald voor het annuleren van lay-buy-orders.

Houd er rekening mee dat.
Artikelen die tijdens het transport verloren of beschadigd zijn, komen mogelijk niet in aanmerking voor restitutie of retournering. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, neem dan contact met ons op voor hulp. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen.

Als je je bestelling wilt retourneren, stuur deze dan op eigen kosten schoon (geen dierenharen, geen rookgeur, etc.) luchtdicht en waterdicht naar onderstaand adres. Onzorgvuldig ingepakte pakketten nemen wij niet in behandeling.
Een aankondiging naar support@fanfiber.com wordt zeer op prijs gesteld en verbetert het retour- en terugbetalingsproces.
De e-mail moet bevatten:
  • Voor-en achternaam
  • Productinformatie (artikel, maat, kleur)
  • Bestelnummer
  • Reden van retour
Retouradres:

Fanfiber Merchandise BV
Linnewever 26
2292JH Wateringen
Nederland